Oui ! La cueillette des commandes est disponible sans frais à Repentigny chez ShipTo, situé au 436 rue St-Paul. Les heures d'ouvertures sont du lundi au vendredi de 8h à 16h.

Puisque chaque item est vintage et unique, un achat ne peut être échangé ni retourné. Chaque objet est sélectionné avec soin et si jamais un produit présente une imperfection, celle-ci sera mentionnée dans la fiche produit. Par contre, s’il y a une erreur dans ta commande, envoie-moi un courriel pour que je puisse régler la situation le plus rapidement possible. 🙂

Les frais de livraison au Canada varient d’une province à l’autre. Au Québec, j’utilise les services de Purolator avec un tarif fixe de 13$ pour l’expédition de vos commandes. Aux États-Unis, le tarif fixe est de 22$ par envoi. La livraison est gratuite au Canada sur les achats de 100$+ avant taxes, et 150$ avant taxes aux États-Unis. Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi qui vous est envoyé par courriel.

Pour les envois à l'international, merci de me contacter par courriel à info@hellochose.com pour obtenir le meilleur tarif d'expédition. Pour le continent européen, les frais de livraison sont autour de 50$ avec numéro de suivi.

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi qui vous est envoyé par courriel lorsque votre colis est préparé. Il vous permet de le suivre en temps réel jusqu’à la livraison à votre domicile. Dans le cas où votre commande n’a pas été livrée comme prévue, veuillez communiquer avec moi pour que je vérifie avec le transporteur et au besoin, déposer une plainte pour colis perdu. Il est important de savoir que je ne suis pas responsable de la perte, du vol ou du bris d’un colis pendant son transport.

Absolument ! Le service de location Hello Chose permet de louer tout l’inventaire disponible sur la boutique en ligne pour agrémenter vos projets créatifs. Tous les détails se trouvent juste ici.